Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.festicup.be (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Dénomination sociale : REUZ Belgique

Forme juridique : SRL

Siège social : 9A rue de Wallonie, 4460 Grâce-Hollogne (Belgique)

Numéro BCE : 0552 729 358

Numéro de TVA intracommunautaire : BE0552729358

Contact : sales-festicup@reuz.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos commandes et à l’amélioration de nos services :

Informations d’identification : nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail
Informations de commande et de facturation
Données de navigation (via cookies)
Préférences marketing (si vous y avez consenti)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Traiter et expédier vos commandes
Assurer le service après-vente et la relation client
Gérer la facturation et les obligations légales
Vous adresser des offres personnalisées si vous avez donné votre accord
Améliorer l’expérience utilisateur sur le Site

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

L’exécution d’un contrat (gestion de commande)
Le respect d’obligations légales (facturation, garanties)
Votre consentement (newsletter, cookies marketing)
L’intérêt légitime de la société (amélioration des services, lutte contre la fraude)

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités précitées et dans le respect des obligations légales :

Données clients : 10 ans (obligation comptable et fiscale)
Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à des prestataires de services (transporteurs, prestataires de paiement, hébergeur du Site) uniquement pour l’exécution de votre commande.Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données
Rectification ou effacement
Limitation du traitement
Portabilité des données
Opposition au traitement (notamment à des fins marketing)

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter : dpo@impact-gr.com

9a rue de Wallonie, 4460 Grâce-Hollogne (Belgique)

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données : www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

8. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, réaliser des statistiques et personnaliser les contenus.Un bandeau d’information permet de gérer vos préférences lors de votre première visite.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou destruction.