Privacybeleid | Festicup

Het doel van dit privacybeleid is om gebruikers van de website www.festicup.be (hierna "de Website") te informeren over hoe hun persoonsgegevens worden verzameld, verwerkt en beschermd.

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking is:

Bedrijfsnaam: REUZ België

Rechtsvorm: SRL

Hoofdkantoor: 9A rue de Wallonie, 4460 Grâce-Hollogne (België)

BCE-nummer: 0552 729 358

Intracommunautair btw-nummer: BE0552729358

Contact : sales-festicup@reuz.com

2. Verzamelde gegevens

Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor het beheer van uw bestellingen en de verbetering van onze diensten:

Identificatiegegevens: naam, voornaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres
Bestel- en factuurgegevens
Navigatiegegevens (via cookies)
Marketingvoorkeuren (als u hiermee hebt ingestemd)

3. Doeleinden van de verwerking

Uw persoonsgegevens worden gebruikt voor:

Uw bestellingen verwerken en verzenden
Zorgen voor aftersales en klantrelaties
Beheer van facturering en wettelijke verplichtingen
U gepersonaliseerde aanbiedingen sturen als u daarvoor toestemming hebt gegeven
De gebruikerservaring op de Website verbeteren

4. Rechtsgrondslag

De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op:

De uitvoering van een contract (orderbeheer)
Naleving van wettelijke verplichtingen (facturering, garanties)
Uw toestemming (nieuwsbrief, marketingcookies)
Het gerechtvaardigde belang van de onderneming (verbetering van de dienstverlening, fraudebestrijding)

5. Bewaring van gegevens

Uw persoonsgegevens worden bewaard gedurende de tijd die nodig is voor de bovengenoemde doeleinden en in overeenstemming met de wettelijke verplichtingen:

Klantgegevens: 10 jaar (boekhoudkundige en fiscale verplichting)
Marketinggegevens: totdat u uw toestemming intrekt

6. Delen van gegevens

Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan dienstverleners (vervoerders, betalingsdienstverleners, host van de website) uitsluitend voor de uitvoering van uw bestelling. Ze worden nooit doorverkocht aan derden.

7. Uw rechten

In overeenstemming met de AVG hebt u de volgende rechten:

Toegang tot uw gegevens
Rectificatie of verwijdering
Beperking van de verwerking
Overdraagbaarheid van gegevens
Verzet tegen verwerking (met name voor marketingdoeleinden)

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen: dpo@impact-gr.com

9a rue de Wallonie, 4460 Grâce-Hollogne (België)

In geval van een geschil kunt u een klacht indienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

8. Cookies

De website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren, statistieken op te stellen en de inhoud aan te passen. Via een informatiebanner kunt u bij uw eerste bezoek uw voorkeuren instellen.

9. Veiligheid

Wij nemen alle nodige technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking of vernietiging.